在我耶的价值观里，很明确的有这么一条：把客户的投诉和建议当作我们学习和研究的课题，永远为客户提供超值服务！这绝不只是一句口号，它将永远作为我耶全体成员的行为准则，鞭策我们日日进步！
因此，我们设立了最便捷有效的沟通方式，确保每一条宝贵的投诉/建议信息，都能得到认真和及时的处理。每一位我耶的客户均可以通过以下方式向我们投诉或提交宝贵意见：
1. 登陆我耶家电商城，进入在服务中心下的投诉建议板块，在线提交投诉/建议。
2. 拨打直线电话：020-87597400涉及到订单的投诉，建议您通过在线方式进行提交，因为在线的客服人员对订单状况更为熟悉，受理效率会更高。